1. Avis important
KetoMatchaStore, accessible à l'adresse ketomatchastore.com, est un site internet à vocation marketing et informative. Nous ne sommes ni le vendeur, ni le fabricant, ni le distributeur de Matcha Extreme. Notre site participe à un programme de marketing d'affiliation et notre rôle se limite à fournir des informations sur le produit et à orienter les utilisateurs intéressés vers un partenaire commercial autorisé.
Lorsque vous cliquez sur un bouton d'achat tel que « Commander » sur notre site, vous êtes redirigé vers le site internet d'un partenaire commercial tiers. L'ensemble de la transaction, incluant le paiement, le traitement de la commande, l'expédition et la livraison, est intégralement géré par ce partenaire. KetoMatchaStore n'intervient à aucun moment dans le processus de vente ou de livraison. Pour mieux comprendre le fonctionnement de notre site, veuillez consulter nos Conditions générales.
2. Remboursements et retours
Étant donné que KetoMatchaStore n'est pas le vendeur du produit et ne participe à aucune étape de la transaction commerciale, toute demande de remboursement, de retour ou d'échange de produit doit être adressée directement au partenaire commercial auprès duquel vous avez effectué votre achat. Ce partenaire dispose de ses propres conditions de vente, y compris sa politique de remboursement et de retour, que nous vous invitons à consulter attentivement avant tout achat. Nous vous recommandons vivement de conserver votre confirmation de commande et tous les documents relatifs à votre achat, car ils vous seront nécessaires en cas de demande de remboursement ou de retour.
3. Comment demander un remboursement
Pour toute demande de remboursement ou de retour, veuillez contacter directement le service client du partenaire commercial auprès duquel vous avez effectué votre achat. Les coordonnées de contact du vendeur figurent généralement dans votre e-mail de confirmation de commande, sur le site internet où vous avez passé votre commande, ainsi que dans les documents accompagnant votre livraison. KetoMatchaStore ne traite pas, ne gère pas et ne sert pas d'intermédiaire dans les demandes de remboursement. Nous ne sommes pas en mesure d'initier, d'accélérer ou d'influencer le processus de remboursement auprès du partenaire commercial.
4. Ce que nous pouvons faire pour vous
Bien que nous ne puissions pas intervenir dans les questions liées aux achats, remboursements ou livraisons, notre équipe peut vous aider pour les questions relatives au contenu présenté sur notre site, les informations générales concernant le produit (description, composition, ingrédients), et les problèmes techniques liés au fonctionnement de notre site internet. Pour toute demande relevant de ces domaines, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.
5. Coordonnées
Pour toute question relative à notre site internet (et non aux commandes ou remboursements), vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
KetoMatchaStore
Adresse : 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
E-mail : [email protected]
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